2026博鰲物業暨城市服務大會·現場快訊：8月13日上午，2026博鰲物業暨城市服務大會在海南藍灣綠城威斯汀度假酒店召開，東原仁知城市運營服務集團董事長羅韶穎女士在主題演講中表示，出海是一個“小步慢跑”的過程。東原仁知出海的整個能力底座生長花費了長達20年時間，僅出海這一步就花費了三年時間。

據羅韶穎介紹，公司此前擁有做特種車的底子，後來做了20幾年地產開發、物業管理。2017年開始又做社羣運營，2019年通過併購進入連鎖型的養老機構，然後進入企業服務、醫院服務市場。2022年開始做產業清潔機器人，直到2026年，旗下天策智能分別在國內和國外運營智慧清潔服務解決方案，才正式出海。

從過程來看雖然曲折，但最終在印尼拿到了兩個項目進行試驗，兩個項目跑下來的運營成本降了23%，實現了品質可以量化，人效得以提升，方案可複製以及延續使用。

她也提到，站在客戶角度，傳統買設備需要一次性採購硬件，要先進行固定資產投入，還要客戶自己做SOP和維護，對客戶而言較為複雜，最終可能因為用不好，這些設備便成為負資產。

東原仁知創新推出“機器人+人”協同的訂閱制服務模式，提供一體化綜合解決方案。該模式不僅提供智能清潔機器人，還配備專業人員，並通過標準化作業程序（SOP）規範人機協同交互流程，同時配套完善的運維保障體系。客戶可按年或按月訂閱，按清潔效果付費，實現從購買設備向購買服務結果的轉型。