2026觀點商業年會·現場快訊：11月4日上午，2026零售消費峯會在上海浦東嘉里大酒店召開，在主題討論會環節，國際金融地產聯盟（IFFRE）創始人、智衣未來聯合創始人張平表示，規模大網見底之後，AI時代的消費增量藏在需求端、體驗端、產業運營端三大窗口。

張平認為，過去規模時代拼人口紅利與標準化效應，大網捕撈起的是海量同質化需求；當同質化需求難再捕撈，個性化需求應運而生。消費正從供給驅動的標準化大生產，轉向需求驅動的個性化價值創造。

第一是需求端，AI捕捉用戶隱形偏好，把鬆弛感、氛圍感這些難量化的模糊情緒，梳理成看得見摸得着的決策數據信號；第二是體驗端，AI重構全鏈路個性化體驗，延續到全用戶生命週期，把一次性交易升級為長期價值服務；第三是產業運營端，AI賦能企業經營決策，把需求變成可落地的商業閉環。

她與人大MBA學生師生聯合創業的智衣未來，正是AI+時尚賽道的B端科技服務商，通過融合行業專家知識、人工智能大模型與智能體技術，打造集智能經營決策、專業諮詢、員工培訓、營銷增長、智能設計、趨勢預測於一體的AI產品與服務體系，幫助服裝企業降本增效、提升經營能力，實現從經驗驅動向數據與AI驅動的轉型。

談到消費波動對REITs底層資產的挑戰，張平指出四大風險：現金流穩定性是REITs生命線；市場波動影響租約履約風險上升；二級市場估值容易跟隨消費預期快速波動；營銷改造投入的回報可能遇到邊際效應遞減的挑戰。應對上她給出五策，第一，租戶組合做韌性配置，構建“抗週期租戶矩陣”，長短租約搭配、業態分散，設置彈性租約，風險共擔；第二，從“收租金”變成“幫租戶賺錢”，賦能租戶，沉澱自有客羣，從“收租管理”升級為資產增值運營；第三，常態化做多情景現金流壓力測試，提前預警；第四，輕量化迭代場景，嚴控無效資本開支；第五，最容易被忽視的是最後一條——做好投資人、持有人的預期管理：“資本市場上，一半來自經營基本面，一半來自可預期、可信任的信息溝通。”消費是變量，運營韌性才是常量。