觀點網訊：11月6日，京津冀三地消協組織召開機票退改簽調查結果通報會，要求相關企業就機票退改簽問題進行全面自查。

通報會要求中國國際航空、中國南方航空、中國東方航空、海南航空、廈門航空、四川航空、天津航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司，以及攜程、去哪兒、飛豬、同程旅行、途牛等5家線上售票平臺全面自查，並於12月10日前反饋整改情況。

此次行動源於京津冀三地消協組織今年9月啓動的機票退改簽專項調查，該調查通過線上問卷、體驗式調查與案例徵集相結合的方式梳理退改簽環節。

針對調查發現的規則公示不明顯、收費行為不規範、維權保障不充分等問題，京津冀三地消協敦促相關企業進行整改。